Declaração de Privacidade e Proteção de Dados

Para oferecer um serviço eficiente e seguro, tratamos os seguintes tipos de informação:

• Dados de identidade: Nome legal, sobrenomes e data de nascimento (mínimo 18 anos).
• Dados de contato: Endereço de e-mail e número de telefone móvel.
• Dados do dispositivo: Endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de sistema operacional e registros de atividade técnica.
• Dados de transação: Histórico de operações realizadas na plataforma e métodos de pagamento utilizados.
• Comunicações: Registros de suas interações com nossa equipe de suporte técnico.

O tratamento de sua informação fundamenta-se em:

• Execução do contrato: Necessária para gerenciar sua conta e prestar os serviços solicitados.
• Obrigação legal: Para cumprir com regulamentações de verificação de identidade e prevenção de fraude.
• Interesse legítimo: Para garantir a segurança de nossa rede e melhorar a qualidade técnica de nossos serviços.
• Consentimento: Nos casos em que você tenha autorizado explicitamente o uso de seus dados para fins opcionais.

Utilizamos seus dados estritamente para:

• Gerenciar seu registro e acesso seguro.
• Processar transações técnicas e gerenciar seu saldo.
• Fornecer assistência técnica e resolver incidentes operacionais.
• Monitorar a plataforma para prevenir ataques cibernéticos.
• Cumprir com os requisitos de transparência operacional exigidos na Espanha.

Manteremos sua informação pessoal unicamente durante o tempo estritamente necessário para cumprir com as finalidades descritas ou para satisfazer requerimentos legais de arquivo. Uma vez finalizado o período legal de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. A informação pode ser compartilhada exclusivamente com:

• Processadores de serviços técnicos (fornecedores de servidores, ferramentas de segurança) que atuam sob nosso controle estrito.
• Autoridades governamentais ou judiciais na Espanha, quando existir um requerimento legal vinculante.

Embora operemos principalmente sob a jurisdição da Espanha, alguns fornecedores técnicos podem estar localizados em outras regiões. Nesses casos, implementamos salvaguardas legais para assegurar que seus dados recebam um nível de proteção equivalente ao exigido pela regulamentação europeia.

Implementamos esforços razoáveis e tecnologia de ponta, como criptografia SSL e firewalls robustos, para proteger sua informação contra acessos não autorizados. No entanto, dado que nenhum sistema na internet é infalível, não podemos garantir uma segurança absoluta contra todas as ameaças externas.

Você dispõe de direitos legais em relação à sua informação, incluindo:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que possuímos.
• Retificação: Corrigir informação inexata ou incompleta.
• Exclusão: Solicitar o apagamento de seus dados quando não forem mais necessários.
• Oposição: Recusar o tratamento por motivos legítimos pessoais.
• Portabilidade: Receber seus dados em um formato digital estruturado.

Para exercer seus direitos ou realizar consultas sobre o tratamento de sua informação, pode contatar nossa equipe de privacidade através de: [email protected].

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas operacionais ou regulamentares. Recomendamos que você a revise com frequência para se manter informado.